Nutzungsbedingungen – Illusio

1. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf diese App zuzugreifen oder sie zu nutzen.

Nutzer unter 18 Jahren dürfen die App nicht verwenden.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der App bestätigen Sie, dass Sie das Mindestalter erreicht haben.

2. Abonnements und Zahlungen

Alle Abonnementkäufe werden über den Apple App Store oder Google Play Store abgewickelt.

Kündigungs- oder Rückerstattungsanfragen müssen über den App Store gemäß dessen Richtlinien gestellt werden.

Preise und Funktionen von Abonnements können sich ändern. Sie können jederzeit kündigen, wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen.

Lebenslange Abonnements gewähren Zugriff auf aktuelle Funktionen, garantieren jedoch keinen Zugriff auf zukünftige Funktionen.

Etwaige freiwillige Rückerstattungen oder Änderungen erfolgen gemäß Ihren Rechten nach dem Australian Consumer Law (ACL).

3. Australian Consumer Law (ACL)

Nach dem Australian Consumer Law haben Verbraucher bestimmte Garantien in Bezug auf Waren und Dienstleistungen, einschließlich digitaler Produkte.

Wenn Sie als Verbraucher Zugriff auf diese App erhalten, muss die App:

• von akzeptabler Qualität sein,
• für die angegebenen Zwecke geeignet sein, und
• den Beschreibungen und Zusicherungen entsprechen, die wir machen.

Erfüllt die App diese Verbraucherrechte nicht, können Sie Anspruch auf Abhilfe haben, einschließlich Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, nach unserem Ermessen, unter Berücksichtigung Ihrer Rechte nach dem ACL.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die nach australischem Recht oder anderen zwingenden Gesetzen nicht ausgeschlossen werden können.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der App, einschließlich Text, Audio, Video, Grafiken und Software, sind Eigentum von Illusio oder seinen Lizenzgebern.

Sie dürfen die App nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen.

Sie dürfen Inhalte nicht kopieren, verbreiten, ändern, reverse-engineeren oder abgeleitete Werke erstellen, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung.

5. Haftungsausschluss für medizinische, psychische und Sicherheits-Aspekte

5.1 Professionelle Beratung

Vor der Nutzung der App sollten Sie stets einen qualifizierten Arzt oder Psychotherapeuten konsultieren, wenn Sie medizinische oder psychische Bedenken haben.

5.2 Nur zu Informationszwecken

Die Inhalte dienen allgemeinen Informations- und Wellness-Zwecken. Die App bietet keine medizinische, psychologische oder psychische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

5.3 Kein Ersatz für professionelle Betreuung

Die Inhalte der App ersetzen keine professionelle Betreuung. Befolgen Sie stets die Anweisungen Ihres medizinischen oder psychischen Fachpersonals.

5.4 Notfallanweisungen

5.5 Verantwortung des Nutzers

Sie erkennen an, dass die Nutzung der App und die Verlass auf deren Inhalte auf Ihr eigenes Risiko erfolgen. Illusio übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für vermeintliche gesundheitliche Folgen, die aus der Nutzung der App entstehen könnten.

5.6 Keine therapeutische Beziehung

Die Nutzung der App begründet keine Arzt-Patient-, Therapeut-Klient- oder andere professionelle Beziehung zwischen Ihnen und Illusio. Sie tragen die volle Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen, die Sie nach der Nutzung der App treffen.

6. Sicherheitshinweis

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• Die App und alle Inhalte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Garantien.
• Illusio haftet nicht für indirekte, beiläufige, besondere, exemplarische oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Daten, Goodwill oder Geschäftsmöglichkeiten.
• Die Gesamthaftung von Illusio ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie in den zwölf Monaten vor der Geltendmachung an Illusio gezahlt haben.
• Nichts schränkt eine Haftung ein, die nach australischem Recht oder zwingenden EU-Verbraucherschutzvorschriften nicht ausgeschlossen werden kann.

8. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, Illusio von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung der App,
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder
• Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter.

Illusio kann die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung eines Anspruchs übernehmen. Diese Klausel bleibt auch nach Beendigung der Nutzungsvereinbarung gültig.

9. Beendigung

Wir können Ihren Zugriff aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

Die Beendigung berührt keine Pflichten oder Rechte, die auch nach Beendigung fortbestehen, einschließlich geistigem Eigentum, Haftung und Freistellung.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Australiens, unabhängig von Kollisionsnormen.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die fortgesetzte Nutzung der App gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Signifikante Änderungen, die Ihr Abonnement betreffen, berechtigen Sie zur Kündigung.

12. Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

13. Höhere Gewalt

Illusio haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Internet- oder Hosting-Ausfällen, Regierungsmaßnahmen, regulatorischen Änderungen, Arbeitskonflikten oder Störungen durch App Store Plattformen.

14. Zusatz für internationale Nutzer – EWR, UK, Schweiz und andere Länder

Geltungsbereich: Dieser Zusatz gilt für alle Nutzer außerhalb Australiens.

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem australischen Recht, außer zwingendes Recht Ihres Wohnsitzlandes überlagert es.

Globale internationale Nutzer:

Durch die Nutzung der App außerhalb Australiens erkennen Sie an, dass bestimmte Rechtsmittel oder Garantien nach lokalem Recht abweichen können.

Die Nutzung der App international unterliegt diesen Bedingungen zusätzlich zu Ihren lokalen Rechten.

Nutzer aus EWR, UK und Schweiz:

• Zwingende Verbraucherrechte: Nichts in diesen Bedingungen schränkt nicht abdingbare Rechte nach lokalem Recht ein.
• Widerrufsrecht: Sie können möglicherweise einen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Durch Zustimmung zur sofortigen Lieferung digitaler Inhalte können Sie dieses Recht verlieren.
• Konformität digitaler Inhalte: Abhilfe bei nicht konformen digitalen Inhalten oder Diensten wird gesetzlich bereitgestellt.
• Datenschutz: Ihre personenbezogenen Daten sind durch DSGVO (EWR/UK) bzw. FADP (Schweiz) geschützt. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

15. Streitbeilegung und verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit

15.1 Verhandlung:

Streitigkeiten sollen zunächst durch schriftliche Mitteilung und Verhandlung über mindestens 30 Tage versucht werden zu lösen.

15.2 Mediation:

Wenn Verhandlungen scheitern, stimmen beide Parteien einer nicht bindenden Mediation per Telefonkonferenz oder einem vereinbarten Verfahren zu. Kosten werden gleichmäßig geteilt.

15.3 Verbindliches individuelles Schiedsverfahren:

Nicht gelöste Streitigkeiten nach Mediation werden ausschließlich durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren in Australien, durchgeführt durch eine anerkannte Institution (z. B. ACICA), beigelegt.

Schiedsverfahren sind individuell; Sammelklagen und verbundene Ansprüche sind ausgeschlossen.

15.4 Ausnahmeregelung einstweiliger Verfügung:

Parteien können gerichtliche Maßnahmen beantragen, um geistiges Eigentum, vertrauliche Informationen oder andere dringende Angelegenheiten zu schützen.

15.5 EWR, UK und Schweizer Nutzer:

Nichts in diesen Bedingungen oder der Schiedsvereinbarung schränkt nicht abdingbare gesetzliche Rechte in EWR, UK oder Schweiz ein.

15.6 Salvatorische Klausel:

Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest wirksam. Streitigkeiten, die rechtlich nicht geschieden werden können, werden individuell vor Gericht verhandelt.

16. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen oder der App:

Email: hello@illusio.app